Condizioni per l'annullamento dell'ordine
Consente l'annullamento degli ordini che non sono ancora stati spediti entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore oppure già spediti non possono essere annullati.
In questo caso, è possibile attendere la consegna del prodotto e successivamente contattarci per richiedere un reso e un rimborso. Per maggiori informazioni, consultare la nostra pagina dedicata alla Politica di reso e cambio.
Procedura di annullamento dell'ordine
Per richiedere l'annullamento di un ordine, seguire i passaggi indicati di seguito:
- Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail oppure telefonicamente al numero +1 (281) 337-3725, indicando il numero dell'ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per consentire la verifica della richiesta.
- Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile. Una volta completata la verifica, comunicheremo l'esito della richiesta e, se approvata, procederemo con il rimborso.
Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma della richiesta di rimborso, l'importo sarà restituito utilizzando la stessa carta bancaria impiegata per il pagamento (Visa, MasterCard).
I tempi di accredito dipendono dall'istituto bancario responsabile dell'elaborazione del pagamento.
Generalmente il rimborso viene completato entro 1-5 giorni lavorativi.
Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, è possibile contattarci per ricevere assistenza.
Verifica della richiesta
Per garantire una corretta gestione della richiesta di annullamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni qualora i dati forniti risultino incompleti o non sufficienti per identificare l'ordine.
Notifica dell'elaborazione
Al termine della verifica invieremo una comunicazione utilizzando i recapiti forniti durante l'ordine, informando l'utente sullo stato della richiesta e sull'eventuale rimborso.
Accuratezza delle informazioni
L'utente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite durante l'acquisto.
Informazioni incomplete o non corrette potrebbero comportare tempi più lunghi per la verifica della richiesta di annullamento.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine o al rimborso, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 147 Green Isle Ave, Dickinson, TX 77539, Stati Uniti
Telefono: +1 (281) 337-3725
Email: service@novqitorin.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)